1. Kapsam

Bu metin, ar-tech water tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden, teklif formunu dolduran, telefon veya e-posta ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Siteyi kullanarak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hangi verileri topluyoruz?

Sizin ilettikleriniz: ad soyad veya firma unvanı, telefon numarası, e-posta adresi, kurulum adresi ve talebinize dair yazdığınız notlar.

Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve süreleri. Bu veriler sitenin çalışması ve güvenliği için tutulur.

Hizmet verileri: su analiz sonuçları, kurulan cihaz bilgileri ve bakım kayıtları. Bunlar yalnızca hizmet ilişkisi kurulduğunda oluşur.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebep

Verileriniz; teklif hazırlamak, keşif ve kurulum planlamak, satış sonrası bakım hatırlatmaları yapmak, garanti süreçlerini yürütmek ve yasal yükümlülükleri (fatura, garanti belgesi, ticari defterler) yerine getirmek amacıyla işlenir.

Hukuki sebep; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaattir. Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık rızanız varsa yapılır.

4. Verilerin paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında; muhasebe hizmeti sağlayıcımız, kargo/lojistik firması ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

5. Saklama süresi

Teklif talepleri, sonuçlanmadığı takdirde en fazla 2 yıl saklanır. Hizmet ilişkisi kurulduğunda; garanti, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler (kural olarak 10 yıl) boyunca muhafaza edilir. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluşmuşsa silinmesini isteme, işlemin aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@artechwater.com.tr adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Çerez politikası

Sitemizde üç tür çerez kullanılabilir:

Zorunlu çerezler: sitenin temel işlevleri için gereklidir, kapatılamaz.

Performans çerezleri: hangi sayfaların ne kadar okunduğunu anonim olarak ölçer, içeriği geliştirmek için kullanılır.

Pazarlama çerezleri: yalnızca onay verirseniz çalışır.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

8. Güvenlik

Verileriniz yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirlerle korunur: erişim yetkileri sınırlıdır, iletişim şifreli bağlantı üzerinden yapılır ve çalışanlarımız gizlilik taahhüdü altındadır.

9. Kullanım koşulları

Sitedeki metin, görsel ve teknik içerikler ar-tech water'a aittir; izinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Sitede yer alan kapasite, giderim oranı ve hesaplama araçları bilgilendirme amaçlıdır; nihai seçim yerinde yapılan su analizi ve mühendislik değerlendirmesi ile kesinleşir.

10. Değişiklikler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle yenilenebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve üstteki tarih bilgisi yenilenir.